纸箱企业集团化四立体车库

纸箱企业集团化(四)

成败系于市场棗常州特耐王

收购后，企业的当务之急是解决员工安置、设备更新改造以及全新的管理模式和企业文化的导入。

常州特耐王在成功地收购了一些纸箱企业后，特耐王安排了一系列详细的工作计划。首先，对原有销售部门进行改造。经过半年的调整，特耐王扭转了销售中存在的一些不良风气，重新建立了很多新的客户，预计再过半年，销售将进入一个全新的状态；其次，特耐王原有职员进行了重新调整。派员工赴一些先进企业学习、吸收先进的生产管理经验，但受一些不良因素的影响，部分工作还没有完成。比如：2002年底完成收购时，特耐王计划在2003年2月请美国包装专家对全员进行系统的培训，但受到伊拉克战争和SARS的影响，该计划就延迟退后了。

设备更新改造方面，特耐王增设了生产超薄纸板F瓦的相关设备，另外在台湾定做了一台世界上最大的、宽幅达到5.5m的3色印刷开槽机，该设备尚在制造中。

关于企业文化和管理模式的导入，特耐王认为，套用日本或欧美的管理模式都不适合中国国情，以中国特色的管理模式为基础，建立一种完整的管理和品质控制模式，特耐王会逐步将其移植到中国的企业，并将先进的经验贯彻其中。

如何在竞争激烈的市场中蓬勃发展？

事实上中国现在生产重型包装的企业已经比较多，比如在常州市内就有一家，从上海到常州的沿线地区大概有5家公司，他们都可以生产重型包装；特耐王的生产的重型包装已有50多年的历史，这是一般的公司无法比拟的，因此，他们对在中国的发展前途十分有信心！

特耐王的包装最大的特色是棗独一无二的客户服务。当初在美国做市场开发时，单瓦、双瓦他们基本不做的，订单的70-80％都是三瓦；在英国，除了重型包装外的其他产品，他们工厂一概不做。在中国设厂初期，特耐王也想生产单一的产品，但是国内的一些澳洲、欧美的企业希望他们能提供全套的系列产品包装；根据市场的需求，特耐王在中国的产品策略有所不同，为了客户的利益，特耐王努力调整到其期望的最佳状态。很早以前，摩托罗拉、佳能、IBM、三菱等国际大型企业就已是我们的客户；现在，长虹、康佳、TCL等国内企业也都成为了他们的合作伙伴......，所有的合作都应该建立在为客户提供尽善尽美服务的基础上。

产品品质的保证，是特耐王包装的另一个法宝。收购常州常丰后，机械、配件方面的供应商如果没有太大问题，特耐王相互仍旧保持合作；原材料方面，他们基本上更换了全部的供应商。日本、韩国的公司使用的是美国IP的纸张已经几十年，为了保证全球统一的质量标准，在采购优质原材料这一点上我们毫不含糊，从芯纸到面纸，全部选用经过防水处理的全木浆牛卡；特耐王是包装产品中唯一的世界名牌，公司的产品都有统一的生产标准，一致的产品品质。他们认为，销售的不仅仅是产品，更是给客户一份安心的感觉。

中国企业的国际化步伐才刚刚开始，一些存在的问题，会随着经济发展和与世界经济的接轨而逐渐化解。

首先，国内企业的财务数字非常模糊，公司和子公司、关联企业之间关系复杂，财务混乱。难以整理。像公司前身遗留的问题到目前仍未理清。其次，公司价值的计算方式不同，中国传统的观念是，人员越多，公司价值相应越大；而在国外，人员越多则反映出企业的管理水平和自动化程度都不高，公司的价值也会因为过多的人员而减值。特耐王也兼并过一些国外的企业，遇到的问题和中国的问题又不一样，这应该是国家经济体制的不同所造成的。

在中国进行集团化扩张中的操作方式与国际方面存在许多不同的地方？

关于进入中国市场的方式，特耐王觉得外资企业通常会选择直接投资的设厂，这是最简便易行的一种方案，但相对投入较大。收购企业，就好比一个大家庭里来了外人做家长，需要相当长时间的互相融合，企业的生产和管理才能趋于正常，特耐王的旗下的三家分公司是收购过来的，在七年前收购的企业，到目前累计实现的销售收入和投入收购额相比是600％，而人员增加了不到20％。

中国的瓦楞纸箱行业日渐增多，竞争也日趋剧烈；企业必须紧跟市场潮流，一步没跟上，步步跟不上，稍有迟滞，都将被大趋势淘汰。

必须意识到：企业形象的树立，特别是诚信问题的重要性。

很多企业不重视企业形象的树立，特别是诚信问题，如果得不到客户的信任，很难维系同客户的关系。在企业管理中要真正的贯彻实施禁止不良产品出厂的基本精神，一些短期的行为只能注定失败。据我所知，很多外资公司最担心的就是诚信问题，如何提高企业自身的信誉，生产出符合客户要求的产品，是需要企业管理者常抓不懈的工作。特耐王的老总如是说。

产品的品质保证是需要重视的方面之一，在国外，包装都会有相应的品质保证，外包装上印刷色品质保证章会标注耐压强度等一系列的物理指标，如果包装达到所示标准，但对客户造成损失，客户可得到保险公司相应的赔偿，而我国在这方面的工作基本上处于空白。

还有就是，企业真正做到贯彻实施ISO的相关认证，从实处提升各方面的工作。许多中国包装企业只是将ISO认证作为一种企业宣传的手段，以为拿块牌子只是为了美观。

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信息来源：全球瓦楞纸箱工业

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